Tienda y proceso de compra
Cada curso con su ficha, su precio y un carrito que la gente ya sabe usar porque es el mismo de cualquier tienda.
Trabajos realizados
Caso de éxito
El alumno paga el curso y entra al aula sin que nadie lo habilite
Le armamos a un cliente una tienda para vender sus cursos online y la conectamos con el aula virtual. Cuando alguien compra, el sistema lo da de alta y le abre el acceso, a cualquier hora, sin que nadie del equipo tenga que hacer nada.
El problema
Cada venta terminaba en trabajo manual. Revisar que el pago estuviera acreditado, crear el usuario y mandar los accesos por mail.
Y el que compra a las once de la noche quiere entrar esa misma noche. Si espera hasta mañana, empieza a dudar de la compra.
La otra opción eran las plataformas de cursos con abono mensual. Cobran por alumno, así que el costo sube cuando el negocio empieza a andar.
Cómo lo encaramos
Cuatro pasos encadenados. Los cuatro pasan solos.
-
Paso 1
Compra el curso
Lo elige en la tienda y lo paga con tarjeta, transferencia o en cuotas, con los medios de pago que ya trae Tiendanube.
-
Paso 2
La tienda da el aviso
En cuanto el pago se acredita, la tienda manda un aviso automático con los datos de la compra. En la jerga se llama webhook.
-
Paso 3
Make hace el alta
Recibe el aviso, ve qué curso compró y quién es, y ejecuta los pasos que antes hacía una persona a mano.
-
Paso 4
Entra al aula
Queda matriculado y puede empezar a cursar. Todo el circuito tarda menos que lo que la persona tarda en cerrar la pestaña.
Qué resolvimos
Cada punto de acá abajo le saca una tarea de encima al cliente. Antes todas dependían de que hubiera alguien sentado frente a la computadora.
Cobros
Tarjeta, transferencia y cuotas, con los medios de pago que ya vienen integrados en la plataforma.
El circuito automático
La conexión entre la venta y el alta del alumno, que es la parte que antes se hacía a mano.
Aula propia
Los cursos viven en un sitio del cliente, con su marca y su dominio, no dentro de la plataforma de otro.
Acceso a cualquier hora
Un domingo a la madrugada funciona igual que un martes al mediodía. Nadie tiene que estar mirando.
Sin costo por alumno
Vender diez o vender mil cuesta el mismo trabajo, y no hay que pagar una comisión por cada inscripción.
Qué cambió
Segundos
Lo que tarda el alumno en tener acceso después de pagar.
0
Altas hechas a mano desde que quedó andando.
24/7
Horario en que se puede comprar y entrar al curso.
$0
De abono mensual por usar una plataforma de cursos.
Qué tecnologías utilizamos
-
TiendanubeLa tienda, el carrito y los cobros
-
MakeConecta la venta con el alta del alumno
-
WordPressEl aula virtual, con la marca del cliente
Preguntas frecuentes
- ¿Se pueden vender cursos online desde Tiendanube?
- Sí. El curso se carga como un producto más y se cobra con los medios de pago de la tienda. Lo que Tiendanube no hace es dar el acceso al aula, así que esa parte hay que conectarla con la plataforma donde están los contenidos.
- ¿Hace falta pagar una plataforma de cursos todos los meses?
- No necesariamente. Se puede montar el aula sobre un sitio propio en WordPress con un plugin de cursos gratuito. Se paga el hosting y nada más, sin comisión por alumno ni por venta.
- ¿Qué es un webhook, en criollo?
- Un aviso que un sistema le manda a otro en el momento exacto en que pasa algo. Cuando se acredita un pago, la tienda avisa sin que nadie tenga que entrar a mirar si hubo una venta.
- ¿Cuánto tarda el alumno en tener acceso después de pagar?
- Segundos. El circuito se dispara con el pago acreditado y termina con el alumno matriculado, sin pasar por ninguna persona.
- ¿Qué pasa si falla algún paso del circuito?
- Make guarda el registro de cada ejecución, así que se ve en qué punto se cortó y se puede volver a correr esa venta puntual sin tocar el resto.
- ¿Sirve para otra cosa además de cursos?
- Sí. El mismo esquema funciona para cualquier venta que tenga que habilitar un acceso: membresías, descargas, suscripciones o altas en un sistema externo.
¿Hay algo que estés haciendo a mano?
Contanos cómo trabajás hoy y te decimos qué parte se puede automatizar.
Hablemos de tu caso